Dreamtel London Kensington

De ligging van het hotel

Hele kleine kamers en hele smalle gangen. De kamer was zo klein dat ik zijwaarts voor het bed langs moest lopen, en daarbij dan nog de tv moest zien te ontwijken. Ramen konden niet open en het was erg warm binnen.

Het was erg stoffig allemaal

Locatie was het beste. Dichtbij metrostation, en een straat vol restaurants/ supermarkt/ geldwisselkantoor.

Al met al moet ik zeggen dat ik een 1,5 dag heb gespendeerd in een ander hotel. We hadden een defecte licht en kregen een kamer met beschimmelde kussens op bed waarop we moesten slapen. Na overleg zouden we 20% terugkrijgen en de 20pond extra die we hadden betaald om eerder te kunnen inchecken. Dag 2 was helemaal al erg nadat ik had moeten toezien hoe een kakkerlak net voor mijn voeten liep toen ik uit de douche kwam. Razendsnel ben ik naar de receptie gegaan om dit incident te melden. De medewerker bood ons een andere kamer aan. Ik heb hem toen gevraagd om mee te lopen om mijn angst voor insecten. Na ingepakt te hebben liepen we naar de andere kamer en raad eens.. kakkerlak nummer 2 op de gang maar dan 5 keer zo groot. Ik heb de medewerker meteen vriendelijk bedankt en gezegd dat ik hier niet meer wil blijven. Dus uiteindelijk “lekker” een nacht doorgebracht bij de receptie op de stoel, gewacht op de manager van het hotel en een refund geëist en ook gekregen. Dit hotel heeft waarschijnlijk een plaag waarvan ze doen alsof ze niet weten of echt niet weten. Naast dat zijn de kamers ook beperkt in ruimte.

nothing

It should be flexible for certain reason.. I was expecting to change the date or atleast half of the refund. It's not as if i want this to happened but we're ban from travelling out.. So management is not good