Hotels in El Arenal

Voordelen:: Vriendelijk personeel, prima bedden en iedere dag schone handdoeken. Geen lawaai in de nacht van de straat. Ontbijt was prima. Het is een half uur lopen naar de cafe’s. Maar is wel een leuk stuk om te wandelen. Het is 15/ 20 min lopen ongeveer naar het zandstrand.

Nadelen:: Ons balkon keek uit op een soort bos met omgevallen bomen. Het zwembad heeft geen sfeer en de bedjes aan het zwembad liggen verschrikkelijk. Het avondeten was niet lekker.

Nadelen:: The food is not good

Voordelen:: They said it was nice enough. They appreciated the sandwiches on late arrival.

Nadelen:: I booked this for my son, daughter in law and my grandson. They said the balcony is way too low and my grandson tried to climb it, they were lucky to be next to him.

Voordelen:: All inc.

Nadelen:: Pool in one hotel doesnt have the sun until 1-30 pm and it wasnt a brill pool.

Voordelen:: Clean rooms everyday , pool areas good to relax

Nadelen:: You could here everything from next room , food ok but not much choice desserts very poor .. paying for WiFi is a rip off as you can only have 1 connection

Voordelen:: Room was comfortable, bed was good quality, hotel was cool

Nadelen:: No body lotion in the bathroom, towels were very old

Voordelen:: The breakfast and the lunch was the poorest I've met in 13 years. The location is too far from the beach, the shutle was with problems, 3 days it was not at all. The phonic isolation of the windows permit us to hear every noise from the street.

Nadelen:: The hotel is nice, clean, the sutff is is very kind and helpful

Voordelen:: Location was ok

Nadelen:: Paid for wifi which didn't work. Very very thin walls. Staff likes to argue.

Nadelen:: Very unconfortable beds

Voordelen:: Friendly staff, delicious and various food, clean room

Voordelen:: Very clean. Quiet location close to everything. Great facilities. All inclusive was good

Nadelen:: Staff were all very helpful but could have smiled more.

Voordelen:: De kamer was erg goed. De Airco deed het erg goed en we hadden een mooi uitzicht!

Nadelen:: Wat mij tegen viel aan het hotel was eigenlijk alleen het eten. Weinig variatie in het eten en het was allemaal te basic.

Voordelen:: Hygiëne en eten waren goed in orde ook het personeel was zeer vriendelijk.

Nadelen:: All-in niet overal van toepassing (rooftop bar en rooftop zwembad moest betaald worden enkel poolbar was All-in). Geen snacks beschikbaar, zelfs voor een zakje chips moest betaald worden. Dus feitelijk geen All-Inclusive.

Voordelen:: Not much at all to be honest.

Nadelen:: Noisy location, rooms not great. Noisy lifts and poor facilities. Town not very nice.

Voordelen:: Good and clean rooms with balcony. Good location.

Nadelen:: A lot of drunk German people who were very loud.

Voordelen:: Het was schoon, en de locatie was fijn. Het personeel was vriendelijk, en het meisje achter de bar bij het zwembad werkt ontzettend hard. Complimenten voor haar vriendelijke service.

Nadelen:: Het eten en het bed wat was minder. Het bed was hard. Wij hebben helaas al een paar dagen last van onze rug. Misschien een tip, want alles was perfect in de kamer.

Voordelen:: We liked the location, the staff at the reception was really nice

Nadelen:: We did not like the bed, it was not a double size but 2 singles next to each other, really uncomfortable. The fan in the toilet doesn’t not work and the toilet door is a bit broken. The tv in the room is a smart tv but it is not collegate to the network, would have been nice to use it as smart tv.the day we arrived we had to request new sheets for our bed because the one we found was dirty. The quality of the food was extremely poor.

Voordelen:: Breakfast was very good, had wide range of food to choose from, easy to get around. Staff on hand when you wanted them to be, very friendly Staff, always happy to help out. Clean and tidy everywhere in the Hotel. Location was great, so easy to get to by taxi. Easy to find your away around the area's, never too far away from the shops, beaches and bars. Made myself at home quite easily. The views from the roof of the Hotel is speculator, could see for miles around, really good and friendly staff up on the roof aswell.

Nadelen:: I thought that the rooms opposite were too close to each other, if you wanted any sort of privacy you have to close the curtains or else people could see straight through, sometimes getting on the roof of the hotel was a challenge, Where I got up on the lift and you find it closed when it was meant to be open. But no travel transfers to and from the Airport to the Hotel, which was a little bit disappointing.

Voordelen:: The staff, especially the older staff in the restraunt are very friendly and helpful, always working with a smile on their faces. We really enjoyed the hotel location as it is quiet but still only a short walk to the beach. Also the variety of food was delicious. The Chefs were also very friendly and tried to give you the freshest food.

Nadelen:: The beds were very hard and they are 2 singles pushed together for a double. The buffet could do with some vegetarian or vegan cards. Also the rooftop pool is as big as a paddling pool. And they do not have a whirlpool. Also the shower was broken, it would not hold the shower head. The younger staff were also the least helpful and at some points had to always be told what to do.

Voordelen:: Evening meal v good restaurant staff worked hard

Nadelen:: Very rude bar staff can't be bothered to serve (English) as you aproch the bar would walk away and start talking to each other or argue no facilities after bar closed sky bar not included in Ai no coffee/tea facilities in room or mini bar as discinbed no swimming pool before 10am and not allowed in after 6pm not enough seating for outside show on a night when you got a plastic cup on a night only half filled with larger and only allowed 2 not good when the que is 15/20 people deep and 1 bar staff serving and 1 cleaning the coffee machine (sparkling) Do not accept room 123 as room view is a wall in a bunker we asked to be moved and was told yes but an extra €10 per person per night I said I have paid £1100 pounds and not paying a penny more we eventually got moved to the 5th floor it was much better.

Voordelen:: Het barpersoneel was aardig!

Nadelen:: Voor een all-inclusief hotel vielen de opties helaas erg tegen. het begon ook al met het inchecken, we moesten onze ID’s inleveren en werd verteld dat we maar over 45 min terug moesten komen omdat ze er niet uitkwamen. Dus wij komen 45 min later terug, moesten we nog een dikke 30 min alles met hun uitzoeken en hadden ons bijna zelf moeten inchecken omdat ze van niks wisten leek het wel. Verder was het eten niet lekker waardoor je alsnog moest gaan lunchen en uiteten iedere dag. Ook hadden wij extra betaald voor een balkon met uitzicht, eenmaal op de kamer te zijn bleek ons “geweldig” uitzicht een ander gebouw te zijn waar de mensen die daar zaten recht op onze kamer konden kijken en geen privacy hadden. Ook was de airco op onze kamer alles behalve geweldig en zijn wij bijna iedere dag wakker geworden omdat wij uit ons bed glibberde van de warmte. Wij hebben daar ook met gasten gesproken en bij hun viel het ook allemaal tegen en niet volgens de verwachtingen. Dat is toch jammer als je een goed hotel verwacht met all-inclusief. Ik weet niet of hier nog iets gedaan aan kan worden, maar ik hoor hier wel graag nog iets over.

Voordelen:: De skybar is heerlijk om te loungen met een heerlijke scala aan cocktails en een mooi uitzicht op de zee.

Nadelen:: Niets.

Voordelen:: Vriendelijk personeel en alles was heel proper

Nadelen:: The reception staff were mainly good. However there was nightshift receptionist who was very in polite when we arrived late as our flight was delayed. Given a room with two single beds we asked for a double on booking. Also booked room with a pool view ended up with a road view. And charged additional tourist tax when on booking was told all taxes and charges included.

Voordelen:: Breakfast was good.

Nadelen:: unfriendly staff - everything thing was too much bother. No tea/coffee making facilities in the room - this is standard everywhere now No fridge mini-bar in the room - this is standard now Bar was very shabby and poorly furnished Lounge was poorly furnished with very few seats Hotel Bahamas is just around the corner from Mix Alea and is also a 3* start hotel but it is a much nicer hotel - lounge and pool area very well furnished.

Voordelen:: The Arrival was good and the breakfast was also Nice. The room was very clean.

Nadelen:: The pool and the restaurant. Very old-fashioned and a bit dirty.

Voordelen:: i liked the included breakfast and the fact there is a pool, even though i didn't go as it was open 11-19h only. Location was alright distance from the beach. Staff ordered taxis for us.

Nadelen:: breakfast quality was fairly poor. Didn't like the fact that towels didn't get changed for the whole 3 days. didn't like that the view of the room was the toilet of a flat in the building next to us. There was no refill of shampoo or shower gel for the whole stay. didn't like that the special request of two single beds instead of one big one wasn't taken into consideration. No ambiance in that hotel.

Voordelen:: Nice neighborhood, breakfast is good.

Nadelen:: The wifi is not free. The room doesn't smell good.

Voordelen:: Shower was very good, receptionist very friendly and helpful, we booked last minute (on the same day!) and it was relatively cheap considering.

Nadelen:: Room was a bit small, and there was a/c but no remote so we couldn't work it. Was a bit hot at night. The only major problem was breakfast. There was a huge variety but it was mostly unpleasant. It would have been better to have less variety but better quality. If you can't afford nice ham/sausages, just don't offer them. Some nice fruit would have been enough. Also it was very hot in that room.

Voordelen:: Everything!

Nadelen:: De harde bedden en het slechte vervangen van handoeken + poetsen

Voordelen:: The food was good, staff was friendly, everything was pretty good

Nadelen:: We arrived on 6th may for five nights, everything was ok except with littel inconnvience

Voordelen:: Family run hotel, quiet location ( S'Arenal can be very noisy at night), clean rooms with huge balconies. The hotel has very nice and clean swimming pool. The room was huge, so was bathroom. We took room with breakfast, which was really good, plenty of food, also for vegetarians. 10 minute walk to Aqualand!

Nadelen:: The swimming pool should be open longer.

Voordelen:: de vriendelijkheid van het personeel

Nadelen:: dat je voor Wifi moet betalen

Nadelen:: There was a bad smell in the shower, tv did not work, room very small

Voordelen:: Het ontbijt was prima. Ruime kamer met balkon.

Nadelen:: Harde matras.

Voordelen:: Ontbijt! Was uitgebreid, voor deze prijs prima

Nadelen:: Kamers zijn wat gehorig

Voordelen:: Nice staff, clean rooms.

Nadelen:: For what we paid compared to other hotels I’ve visited, would have expected more. Tiny bathroom and you hear EVERYTHING, really thin walls.

Voordelen:: Some of the staff were lovely

Nadelen:: I got my transfer paperwork for the transfer from reception and then a guy watched me sitting outside for it with my suitcase knowing that it wasn’t picking me up from there . I then missed my transfer and luckily just managed to get my flight .. in future guests should be told where to be picked up from rather than being told it’s not their problem

Voordelen:: Excellent location. Near to beach

Nadelen:: No english speaking TV

Voordelen:: The hotel is very simple but it is OK for a short stay. Very friendly and helpful staff. Located close to the beach - 5 min walking.

Nadelen:: Arenal - not a good place for holidays if you wwnt to rest. Hundrends of drunk Germans, loud.

Voordelen:: X

Nadelen:: Drunk Deutch people everywhere.....

Voordelen:: Aardig personeel, ruime kamers.

Nadelen:: Bedden niet heel comfortabel, erg gehorig en bijbetalen voor airco.

Voordelen:: It was situated in a good location

Nadelen:: It was overpriced

Voordelen:: De kamers en het ontbijt waren oké.

Nadelen:: Het hotel is erg gehorig, personeel niet vriendelijk en kunnen niet met geld omgaan. Bij aankomst rekende de man achter de balie een veel lager bedrag dan in onze boeking stond, wij hebben heb zo vaak verteld dat het bedrag niet klopte en het veel hoger moest zijn maar hij bleef maar volhouden dat het wel klopte. Maar we wisten zeker dat dit niet het gehele bedrag van onze boeking was maar volgens hem wel. Uiteindelijk dus een veel later bedrag betaald. Een paar dagen later riep hij ons lachend bij ons dat het niet klopte en we nog een kamer moesten afrekenen en dat dat wel direct moest. Er kon geen excuus of iets vanaf. Een man bij het zwembad rekende een veel te hoog bedrag voor een paar ijsjes en gaf ook nog eens veel te weinig wisselgeld terug. Opeens kon hij geen engels meer, begon hij in het Spaans te schelden en na veel moeite hebben we ons juiste wisselgeld terug gekregen. Verder had een vriendin haar telefoon op de kamer laten liggen, toen we later terugkwamen bij het hotel was de telefoon weg. Haar telefoon was al niet meer bereikbaar en moet dus meegenomen zijn door iemand die op onze kamer is geweest. Toen we dit meldden bij de receptie begon die meneer alleen maar te lachen en kon ons niet helpen. Verder hele slechte douche waar nauwelijks een straal uit kwam, kamer stond naar rook en er zat een brandgat in de sprei op mijn bed, slechte WiFi. Prijs-kwaliteit niet in verhouding!!

Voordelen:: Behulpzaam personeel

Nadelen:: Veel mieren in kamer 303 , werd niks aan gedaan en geen spiegel in de kamer

Nadelen:: Kamer is gedurende vijf dagen (volledige verblijf) nooit gepoetst geweest. Extra huisdieren zijn in tegenstelling wel inbegrepen in prijs (mieren komen graag in de nacht eens een nachtkus geven), verder geen opmerkingen ;).

Voordelen:: Correct, proper en gezellig hotel. Geen pracht en praal of overbodige luxe, maar alles wat men nodig heeft was aanwezig. Zeer lekker en gevarieerd ontbijt en vriendelijk personeel.

Nadelen:: Een nachtlampje ontbrak