Hulp - Prijzen - Meer

  • 1. Als de prijs daalt nadat ik heb geboekt, krijg ik dan geld terug?

    KAYAK verwerkt de uitvoering van het reisproduct dat je hebt geboekt niet. Je kunt contact opnemen met de online aanbieder van het reisproduct dat je hebt geboekt om te kijken of je recht hebt op een gedeeltelijke terugbetaling.

  • 2. What are Hacker Fares?

    Onze website gaat op zoek naar betere deals retourreizen door twee tickets te combineren die door verschillende luchtvaartmaatschappijen voor verschillende routes zijn uitgegeven. Omdat er twee tickets worden uitgegeven, kunnen het beleid en de richtlijnen voor de twee richtingen verschillen (bijvoorbeeld voor bagagetarieven, tariefveranderingen en terugbetalingen). Wijzigingen in het ene ticket zullen geen invloed hebben op het andere ticket (bijvoorbeeld als de heenvlucht door jou of de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd, dan is de andere luchtvaartmaatschappij waarbij je de terugvlucht hebt geboekt niet verplicht over te gaan tot terugbetaling of om je reisschema aan te passen). Jij bent verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van beide luchtvaartmaatschappijen, en deze kunnen verschillen ( zoals bijvoorbeeld inchecktijden en beperkingen op de grootte/het gewicht van bagage). Lees vóór het boeken nauwkeurig de details van het contract van beide luchtvaartmaatschappijen en zorg ervoor dat je de boekingsvereisten voor beide tickets afrondt. Omdat tarieven vaak veranderen, kun je het beste de beide opgegeven tarieven controleren voordat je verder gaat met de boekingen. Als je naar het buitenland reist, kan het voorkomen dat je bij het inchecken en bij immigratie een bewijs moet overleggen van je terugvlucht. Voordat je gaat reizen, kun je het beste de beide e-ticket-bevestigingen uitprinten.

  • 3. Waarom komt de prijs op de website van de aanbieder niet overeen met de prijs op KAYAK?

    KAYAK doorzoekt honderden reiswebsites tegelijk om je de meest nauwkeurige resultaten aan te bieden. Soms ontstaan er problemen met de prijs & beschikbaarheid van gegevens die we van reiswebsites ontvangen.

Als je tegen een onjuiste prijs aanloopt, laat het ons dan weten zodat we het onderliggende probleem zo snel mogelijk kunnen aanpakken!

Meld een onjuiste prijs